亚皇电子质量保证及维修承诺
我方提供的设备保证是全新的(包括零部件),符合国家检测标准的合格商品;严格遵守国家三包服务规定;终身免费上门服务。
·开箱时发现有破损,我公司给予更换;
·使用过程中的故障,先进行电话紧急维护;若电话维修解决不了时,我公司根据情况上门服务。
·特殊情况下,可先提供备用设备,以保证对方正常活动的进行。
·电话支持服务:经过系统培训后,在日常使用过程中遇到任何疑难问题,拨打客服电话:0532—85032251
·维修响应服务:就近为用户提供及时的技术支持与服务;市内用户保障2小时内响应服务,远郊及偏远地区保障24小时内响应服务。
培训及安装调试计划
·免费为最终用户人员进行技术培训,举办使用与维护培训班,使之熟练掌握计算机等相关设备的操作与维护,使其达到正确掌握设备使用要求。
培训计划:
培训内容 |
时间 |
基础理论知识培训 |
约1小时 |
设备实际操作培训、操作要点及注意事项 |
约2小时 |
设备的维护和保养 |
约1小时 |
项目集中培训2天,每项目点培训1-2人,负责对用户使用、操作、维修、保养人员进行培训 (并提供安装使用维护说明书)
·时间安排:在交货完成后(具体时间由用户调节)
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